Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Первым делом, при возникновении этой неприятной ситуации, необходимо обесточить помещение. Как бы быстро не хотелось приступить к спасению имущества, жизнь, все-таки, важнее. После того, когда здоровью уже ничего не угрожает, можно приступать к определению ущерба.

Первые шаги после потопа

Для начала, необходимо произвести фото, или видеосъемку места происшествия. По возможности подробнее заснять испорченное имущество, технику, стены и потолки. По возможности, следует пригласить для съемки соседей, или виновников протечки.

Кстати о последних.

Если у потерпевших хорошие отношения с соседями сверху, по вине которых произошло затопление, то надо попытаться договориться о компенсации с ними, что говориться «полюбовно». Но это только в том случае, если потоп случился по их вине.

Ведь часто бывает, что не выдерживают трубы стояка, которые относятся в ведении управляющей компании, или ТСЖ. Тогда ответственность за прорыв трубы лежит на этих организациях, и претензии следует предъявлять именно им.

Тоже самое касается жилья, предоставляемого на условиях социального найма. За всю инфраструктуру здесь отвечает государство, или муниципальные органы власти. Возмещать ущерб будут они, поэтому необходимо максимально четко и правильно составить претензию.

На видео- затопили соседи сверху что делать куда обращаться:

И так, что требуется потерпевшим на начальном этапе, после случившегося:

  • произвести фото и видеофиксацию места затопления, поврежденного имущества, вещей, электроники;
  • обратиться к виновникам потопа и выяснить, кто является собственником жилья, а также, определить источник затопления – не выключенный, по рассеянности кран, или прорыв трубы в стояке;
  • составить акт о случившемся в простой письменной форме в присутствии соседей, или работников управляющей компании.

Установить виновника

Если вина в потопе установлена и лежит на соседях, то, как уже говорилось, желательно договориться с ними о компенсации. Однако, так бывает не всегда, и, если они отказываются возмещать ущерб, потребуется отстаивать свои права в суде. затопили соседи сверху что делать куда обращаться

Вот тут и пригодятся заранее сделанные фотографии ущерба, и акт. Как уже говорилось, последний составляется в простой форме, но в нем необходимо отразить следующие моменты:

  • дату и время случившегося;
  • печальные итоги потопа;
  • примерную стоимость ущерба, либо результаты независимой экспертизы.

Приложив к исковому заявлению акт и все имеющиеся доказательства, можно рассчитывать на справедливую компенсацию.

Установлена вина ТСЖ

Действия по возмещению ущерба в этом случае практически не отличаются от предыдущих. Но на первом этапе установления виновника, сразу после случившегося, надо обязательно вызвать аварийную бригаду управляющей компании.

Крайне редко ТСЖ идут на конфронтацию с жильцами, если вина в протечке лежит на нем. Исключение составляют те случаи, когда сумма компенсации, по мнению ТСЖ, необоснованно завышена.

Установив, что вина лежит на ТСЖ, необходимо будет представить все те документы, о которых говорилось выше. При условии, что сумма компенсации адекватна и управляющая компания с ней согласна, останется подождать некоторое время, за которое, на расчетный счет потерпевшего, будет переведена компенсация.

На видео- как действовать если затопили соседи сверху:

В качестве части компенсации, потерпевший собственник может договориться с ТСЖ о предоставлении ему работников, для устранения последствий потопа и ремонта помещения. Таким образом, собственнику будет возмещена только сумма ущерба, которая приходится на имуществе, бытовую технику и личные вещи, а ремонтом займется управляющая компания.

Жилье виновника принадлежит государству

Если собственником жилья является государство, или местные власти любого уровня, то судебное разбирательство, в подавляющем большинстве случаев, неизбежно. Органы власти крайне редко и неохотно компенсируют подобный ущерб без решения суда.

Пакет документов для искового заявления точно тот же, что и во всех остальных случаях. Придется приготовиться к некоторым неудобствам, связанным с судебным процессом. Но в случае, если требования потерпевшего законны, а сумма ущерба адекватная, суд всегда встает на сторону истца.

И последнее. Если мирно договориться с виновником потопа не получилось, на потерпевшего лягут денежные затраты на независимую экспертизу, ликвидацию последствий неприятности, судебные издержки, и в случае, когда судом удовлетворяются исковые требования истца, все эти расходы ложатся на виновника затопления.

1 Comment on Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

  1. Лев Штерн // 21.11.2016 at 20:06 // Ответить

    Как по мне информация пригодится всем

Вы можете оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован


*